Me han estafado por internet: ¿puedo recuperar mi dinero?
Bizum, transferencia, tarjeta o cripto: descubre qué vías de recuperación tienes según cómo pagaste y el tiempo que ha pasado.
Ciberestafas: analiza tu caso
Cuéntanos cómo te estafaron y cómo pagaste. Al terminar sabrás qué vía tiene más opciones, qué plazos corren y qué hacer hoy mismo.
Qué analiza este simulador
Este simulador analiza las opciones de recuperar el dinero de una ciberestafa en la que tú hiciste el pago: compras online, inversiones falsas, estafas amorosas, falsos familiares, alquileres o ventas de segunda mano. La vía depende del medio de pago y del tiempo transcurrido: con tarjeta puedes pedir la retrocesión del cargo (chargeback); con transferencia, el recall y el bloqueo de la cuenta de destino; con Bizum, la identificación del titular en la causa penal; y con criptomonedas, la congelación en el exchange. También valora la verificación del beneficiario que exige el Reglamento (UE) 2024/886 desde octubre de 2025. La estafa es delito del art. 248 del Código Penal; hasta 400 € es delito leve y por encima de 50.000 € es agravada. La denuncia y la personación como acusación particular permiten reclamar la devolución. El resultado es orientativo.
- Paso 1Valoración gratuitaRevisamos tu documentación y te decimos con franqueza si el caso es viable.
- Paso 2Presupuesto cerradoHonorarios por escrito antes de empezar, firmados electrónicamente.
- Paso 3TramitaciónPreparamos y presentamos cada escrito, y te informamos de cada actuación y de cada plazo.
- Paso 4ResoluciónNegociamos o defendemos tu caso hasta el final, en el juzgado que corresponda.
Ciberestafas: preguntas frecuentes.
¿Se puede recuperar el dinero de un Bizum?
Es posible si se actúa rápido. Con la denuncia, el juzgado puede identificar al titular de la cuenta receptora y bloquear el saldo. Ese titular puede ser condenado a devolverlo.
¿El banco me devuelve el dinero si pagué yo?
En principio no, porque autorizaste el pago. Pero hay excepciones: con tarjeta puedes pedir el chargeback, y si el banco no verificó el beneficiario o ignoró señales claras de fraude, puede responder.
¿Necesito abogado para denunciar?
No para denunciar. Pero personarte como acusación particular con abogado te permite pedir diligencias, como bloquear cuentas, y reclamar la devolución en el proceso.
¿Qué es el recall de una transferencia?
Es la petición que hace tu banco al banco de destino para que devuelva una transferencia por fraude. Funciona mejor en los primeros días, mientras el dinero sigue en la cuenta.
Me ofrecen recuperar mi dinero pagando una comisión, ¿es fiable?
Casi nunca. Es una segunda estafa muy habitual dirigida a víctimas. Ningún organismo público cobra por recuperar fondos.
Otras herramientas gratuitas.
¿Quieres que lo revise un abogado?
Respondemos en menos de 24 horas laborables. La primera valoración no tiene coste ni compromiso.
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