Burofax y requerimientos fehacientes

Qué es y para qué sirve un requerimiento fehaciente

Es una comunicación formal en la que exiges a otra persona que cumpla una obligación: pagar, entregar, reparar, cesar en una conducta o resolver un contrato. Que sea fehaciente significa que puedes probar su contenido y su recepción. El burofax con certificación de texto y acuse de recibo es el medio más habitual; también sirven el requerimiento notarial o algunos servicios de comunicación electrónica certificada.

Sus efectos jurídicos son concretos. Según el artículo 1100 del Código Civil, el deudor incurre en mora desde que se le exige el cumplimiento, lo que permite reclamar intereses. Además, la reclamación extrajudicial interrumpe la prescripción, conforme al artículo 1973, y el plazo vuelve a empezar desde cero.

Cuándo lo necesitas

• Facturas impagadas de clientes o deudas entre particulares, antes de un proceso monitorio.
• Fianzas no devueltas, rentas impagadas o la comunicación de no renovar un alquiler.
• Incumplimientos de proveedores, obras mal ejecutadas o servicios no prestados.
• Resolución de contratos, desistimientos o ejercicio de derechos de opción.
• Exigir el cese de una conducta: uso indebido de tu marca, publicaciones dañinas o molestias vecinales.

Cómo lo hacemos online, paso a paso

1. Análisis: nos envías contrato, facturas, mensajes y cualquier documento del conflicto.
2. Estrategia: decidimos qué pedir, qué plazo dar y si conviene ofrecer una alternativa, como un pago aplazado.
3. Redacción: hechos, fundamentos, petición concreta y consecuencias del incumplimiento, con un tono firme pero sin amenazas que puedan volverse en tu contra.
4. Envío por burofax con certificación de texto y acuse de recibo, o por notario si la importancia del asunto lo aconseja.
5. Gestión de la respuesta: negociamos o preparamos el siguiente paso.

Puedes firmarlo tú o podemos enviarlo en nombre del despacho, lo que suele transmitir que el asunto va en serio.

El contenido importa tanto como el medio. Un requerimiento que reconoce sin querer hechos que te perjudican, que exige cantidades sin justificar o que amenaza con denuncias penales para cobrar una deuda civil puede debilitar tu posición en un juicio posterior. Por eso cuidamos cada frase: lo que se dice en el burofax puede leerlo después un juez.

Nuestros honorarios se fijan en un presupuesto cerrado por escrito tras la valoración gratuita, y si después hay que demandar, el trabajo hecho se aprovecha.

Plazos y documentación

No hay un plazo legal único para enviar un requerimiento, pero sí para la acción que proteges. Las acciones personales sin plazo especial prescriben a los cinco años, según el artículo 1964 del Código Civil; otras tienen plazos más cortos, como algunas reclamaciones de transporte, de daños o laborales. Si el plazo está cerca, el burofax debe salir ya.

Documentación útil: el contrato o presupuesto aceptado, facturas, albaranes, correos y mensajes, justificantes de pagos parciales y datos completos del destinatario, incluida la dirección correcta. Un burofax enviado a una dirección equivocada pierde gran parte de su valor.

Qué pasa después

Si el destinatario cumple o propone un acuerdo, lo dejamos por escrito. Si no responde o se niega, el requerimiento será la prueba de que intentaste resolverlo y el punto de partida de los intereses. Según el caso, el paso siguiente será un monitorio, una demanda de juicio verbal u ordinario, o una denuncia.

Calcula cuánto puedes reclamar por facturas impagadas con el simulador de facturas impagadas. Si el conflicto es con tu casero o inquilino, revisa nuestro servicio de alquileres y desahucios, y si es con una empresa como consumidor, el de reclamaciones de consumo.