Alerta
SMS falso aviso de bloqueo de cuenta con enlaceLlamada desde un número que aparece como el de tu bancoWhatsApp «Hola mamá, este es mi nuevo número»Email falsa devolución de HaciendaPaquetería tasa de aduana pendienteWallapop comprador que pide pagar por un enlaceInversión anuncio cripto con un famoso que nunca lo dijoEmpresas proveedor que comunica un cambio de IBAN
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Despacho de abogados · Valencia y toda España

Leemos la letra pequeña. Y la ganamos.

Cláusulas abusivas, estafas bancarias, deudas, despidos o herencias. Encontramos lo que otros pasan por alto y lo llevamos hasta el final, con tu expediente siempre a la vista.

Pasa la lupa por el contrato y descubre las cláusulas que podrías reclamar.

Ref. 2026/PP-0418Pág. 3 de 14

Condiciones generales del préstamo y tarjeta de crédito

Contrato de adhesión · Ejemplar para el cliente

Cláusula 3.1. El titular dispondrá del crédito mediante la tarjeta asociada, con pago aplazado en cuotas mensuales. El tipo de interés nominal aplicable será del 26,82 % TAE, liquidable mensualmente sobre el saldo dispuesto.

Cláusula 4.2. Por cada reclamación de posiciones deudoras se devengará una comisión de 39 €, con independencia de las gestiones realizadas.

Cláusula 5. En caso de impago, el capital vencido devengará un interés de demora del 24 % anual hasta su completa satisfacción.

Cláusula 7.3. La entidad podrá modificar unilateralmente cualquier condición del contrato comunicándolo por los medios habituales.

Cláusula 9. El cliente asumirá la totalidad de los gastos de formalización, notaría, registro y gestoría.

Cláusula 11.4. El titular responderá de toda operación realizada con sus credenciales, aun cuando alegue no haberla autorizado.

Firma del titularPor la entidad
Expedientes

Abre la carpeta de tu caso.

Siete áreas que concentran la mayoría de consultas. Cada carpeta resume qué hacemos, cuánto tiempo tienes y qué ley te ampara.

Expediente 01 · Phishing, llamadas del falso banco y cargos que no reconoces.

Fraude bancario

Reclamamos al banco la devolución de las operaciones que no autorizaste y, si la deniega, acudimos al Banco de España o al juzgado.

  • Análisis de extractos y comunicaciones
  • Reclamación formal a la entidad
  • Reclamación ante el Banco de España
  • Demanda con intereses si es necesario
Ver el servicio →
Plazo
Avisar al banco sin demora, máximo 13 meses
Norma
RDL 19/2018 de servicios de pago
Formato
100 % online
Valoración
Gratuita
Primera consulta
gratuita
Derecho digital y tecnología

La ley también se escribe en código.

Inteligencia artificial, criptoactivos, ciberseguridad, datos y plataformas. Asesoramos a empresas y particulares en el derecho que regula la tecnología.

Reglamento (UE) 2024/1689 de IA Inteligencia artificial Cumplimiento del Reglamento europeo de IA. Ver servicio → Reglamento (UE) 2016/679 · LO 3/2018 Protección de datos RGPD, DPO externo y brechas de seguridad. Ver servicio → Reglamento (UE) 2023/1114 MiCA Criptoactivos y blockchain MiCA, fiscalidad cripto y estafas con criptomonedas. Ver servicio → Directiva (UE) 2022/2555 NIS2 Ciberseguridad y NIS2 Incidentes, cumplimiento NIS2 y respuesta legal. Ver servicio → Ley 34/2002 LSSI · Reglamento (UE) 2022/2065 E-commerce y plataformas Tiendas online, marketplaces y DSA. Ver servicio → Ley 28/2022 de startups Startups e inversión Rondas, pactos de socios y Ley de Startups. Ver servicio → RDL 1/1996 Ley de Propiedad Intelectual Propiedad intelectual digital Software, contenidos y derechos de autor. Ver servicio → RGPD, art. 17 · LO 3/2018, art. 93 Reputación online Derecho al olvido, difamación y retirada de contenidos. Ver servicio → Reglamento (UE) 2023/2854 Data Act Contratos tecnológicos SaaS, licencias, desarrollo y Data Act. Ver servicio → Reglamento (UE) 2024/1183 eIDAS 2 Identidad digital y firma eIDAS 2, firma electrónica y prueba digital. Ver servicio → Ley 6/2023 del Mercado de Valores · Reglamento (UE) 2022/858 Tokenización y smart contracts Activos tokenizados y contratos inteligentes. Ver servicio → Ley 13/2022 Audiovisual · RD 444/2024 Influencers y creadores Contratos con marcas, publicidad y derechos de imagen. Ver servicio → Ley 2/2023 de protección del informante Canal de denuncias Sistema interno de información obligatorio. Ver servicio →
Corrector antifraude

El bolígrafo rojo de un abogado.

Pega el mensaje que te ha llegado. Lo corregimos como lo haría un letrado: subrayando cada señal de estafa y emitiendo un dictamen.

BBancoSMS
Hoy 09:41
Mensaje de texto

El análisis se hace en tu navegador: el texto no se envía a ningún sitio. Es orientativo. Ante la duda, no pulses enlaces y llama a tu banco al número de tu tarjeta.

Catálogo de pruebas

Doce estafas, doce expedientes.

Gira cada ficha para ver cómo detectar el fraude, qué se puede reclamar y la norma aplicable.

Cómo detectarlo

  • Enlaces acortados o dominios raros
  • Amenaza de bloqueo inminente
  • Te pide claves o el código SMS

Qué reclamamos

  • Devolución de operaciones no autorizadas
  • Reclamación al Banco de España

§ RDL 19/2018, arts. 43-46

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Cómo detectarlo

  • La llamada parece venir del número oficial
  • Urgencia para «cancelar» un cargo
  • Te piden el código que acabas de recibir

Qué reclamamos

  • Devolución si el banco no prueba negligencia grave
  • Responsabilidad por fallos de seguridad

§ RDL 19/2018, art. 46

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Cómo detectarlo

  • Solicitudes de dinero urgentes
  • Te piden «aceptar» un Bizum que es un cobro
  • Mensajes desde números nuevos

Qué reclamamos

  • Bloqueo y rastreo de la cuenta destino
  • Acción penal y reclamación al titular

§ Art. 248 CP

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Cómo detectarlo

  • Dice que ha roto o perdido el móvil
  • Evita las llamadas
  • Pide pagar a una cuenta que no es suya

Qué reclamamos

  • Denuncia y rastreo del dinero
  • Reclamación al banco receptor

§ Art. 248 CP

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Cómo detectarlo

  • Anuncios con famosos falsos
  • Rentabilidades garantizadas
  • Te piden pagar para poder retirar

Qué reclamamos

  • Querella por estafa
  • Reclamación al exchange y a las entidades de pago

§ Reglamento (UE) 2023/1114 MiCA · Art. 248 CP

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Cómo detectarlo

  • Nunca puede hacer videollamada
  • Emergencias en el extranjero
  • Pide dinero o inversiones

Qué reclamamos

  • Denuncia y rastreo internacional
  • Recuperación en la causa penal

§ Art. 248 CP

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Cómo detectarlo

  • Email casi idéntico al corporativo
  • Urgencia y secreto
  • Cuenta destino nueva o extranjera

Qué reclamamos

  • Recall SWIFT y bloqueo de fondos
  • Responsabilidad del banco y proveedores

§ Art. 248 CP

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Cómo detectarlo

  • Cambio de cuenta por email
  • Dominio ligeramente distinto
  • Presión para pagar ya

Qué reclamamos

  • Reclamación al banco receptor
  • Determinar quién soporta la pérdida

§ Ley 3/2004 · Art. 1162 CC

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Cómo detectarlo

  • Pierdes cobertura de repente
  • Avisos de cambio de SIM
  • Operaciones que no reconoces

Qué reclamamos

  • Reclamación a la operadora y al banco
  • Indemnización por daños

§ RDL 19/2018

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Cómo detectarlo

  • Recobros por deudas que no conoces
  • Apareces en ficheros de morosos
  • Cartas de financieras desconocidas

Qué reclamamos

  • Nulidad del préstamo
  • Salida de ficheros de morosos e indemnización

§ LO 3/2018 · Art. 401 CP

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Cómo detectarlo

  • Precio muy por debajo de mercado
  • Pago fuera de la plataforma
  • No permite visitar

Qué reclamamos

  • Denuncia y rastreo del pago
  • Reclamación a la plataforma

§ Art. 248 CP · Reglamento (UE) 2022/2065

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Cómo detectarlo

  • Dominio recién creado
  • Solo Bizum o transferencia
  • Sin datos de empresa

Qué reclamamos

  • Retrocesión del cargo con tarjeta
  • Denuncia y reclamación

§ Ley 34/2002 LSSI · RDL 19/2018

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Protocolo de urgencia

Desliza el reloj. Cada hora cuenta.

Indica cuánto tiempo ha pasado desde que detectaste el fraude y te decimos qué deberías hacer ahora.

6h

0 h24 h48 h72 h
La balanza

¿Te tiene que devolver el banco tu dinero?

Cada respuesta pesa. Mira hacia dónde se inclina tu caso según la normativa de servicios de pago.

50 simuladores gratuitos

Analiza tu caso en minutos.

Un simulador para cada servicio y cada tipo de estafa: responde a unas preguntas y obtén tus opciones, cifras, plazos y un plan de acción. Sin registro.

Laboral Despido Analiza tu despido paso a paso: tipo, plazo de 20 días hábiles, posibles defectos de la carta e indemnización estimada. 15 preguntas · 4 min Analizar mi caso → Banca Fraude bancario Phishing, falso empleado del banco, SIM swapping o cargos en tu tarjeta: calcula cuánto puedes recuperar, la franquicia y tus plazos. 22 preguntas · 4 min Analizar mi caso → Estafa · Estafa Falso empleado del banco Detecta la llamada del falso empleado del banco y, si ya diste códigos o hiciste una transferencia, descubre cómo reclamar la devolución. 17 preguntas · 4 min Analizar mi caso → Banca Cláusulas abusivas Revolving, gastos de hipoteca, IRPH, cláusula suelo, comisiones y minicréditos: comprueba si puedes reclamar y estima lo recuperable. 25 preguntas · 4 min Analizar mi caso → Familia Herencias Calcula el reparto orientativo entre hijos, la legítima, el usufructo del viudo y las fechas límite del Impuesto sobre Sucesiones. 19 preguntas · 5 min Analizar mi caso → Vivienda Alquiler Para propietarios e inquilinos: calcula la deuda de rentas, cuándo termina tu contrato, la devolución de la fianza y tus opciones ante un desahucio. 22 preguntas · 4 min Analizar mi caso → Estafa · Estafa Bizum engañoso Solicitudes de Bizum que son cobros, falsos compradores y Bizum por error: detecta el engaño o descubre cómo intentar recuperar el dinero. 20 preguntas · 3 min Analizar mi caso → Digital Reglamento de IA Averigua tu papel ante el Reglamento de IA, si usas sistemas de alto riesgo o prohibidos, qué obligaciones tienes y la multa máxima según tu facturación. 18 preguntas · 5 min Analizar mi caso →

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Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar.

¿Cuánto cuesta la primera consulta?

Es gratuita. Si decides seguir, recibes un presupuesto cerrado por escrito antes de iniciar cualquier trámite, o una fórmula con parte de los honorarios ligada al resultado.

No vivo en Valencia. ¿Podéis llevar mi caso?

Sí. Trabajamos online con clientes de toda España y acudimos al juzgado que corresponda, directamente o con un letrado colaborador del partido judicial.

Di el código del SMS al falso empleado del banco. ¿Lo pierdo todo?

No necesariamente. Facilitar un código no equivale por sí solo a negligencia grave: se valora lo creíble que fue el engaño y si el banco tenía medidas para detectar operaciones anómalas.

¿Cómo sé en qué punto está mi asunto?

Te informamos por email y por teléfono de cada actuación y de los plazos, y firmas electrónicamente sin desplazarte.

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Respondemos en menos de 24 horas laborables. La primera valoración no tiene coste ni compromiso.

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